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      聯系我們

      手機:18262011711
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      電話:0512-66516949
      E-mail :hailianjh@126.com

      售后服務
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      產品發出,交付用戶時,我們也開始了售后服務工作的進行。我們不斷創新、進步,完善我們的售后服務運作系統,力求為用戶提供越發周到的售后服務。

      建立售后服務產品檔案

      記錄產品的技術指標,安裝、調試等情況。

      某產品報修時用戶只需告知出廠編號,描述故障現象,我們售后服務團隊在最短的時間內即可給與應對。

      產品調試專業的調試人員對產品進行調試,達到用戶及約定使用指標。

      人員培訓

      我公司專業技術人員,將對產品的維護及操作人員進行培訓。

      產品使用過程中服務

      產品使用過程中的服務

      快速應對

      設備使用過程中的任何咨詢立即回復;

      公司技術人員在接到用戶報修后,詳細詢問故障現象,以最短的時間內電話指導用戶排除故障,如不能解決,將在2日內到達現場檢查故障并應對。

      對于保修期內的維修及配件更換免費;保修期外的,我們繼續提供優質的服務及備件供應。

      優惠的備件供給

      我公司為用戶提供優惠的備件供給以及維修服務。

      定期的跟蹤回訪

      我公司定期對用戶運行中的設備進行回訪。

      首先,我們定期提醒用戶對設備進行保養及備件更換;

      其次,為了防止用戶更換操作人員,我們定期提醒用戶使用過程中注意事項;

      再次,我們定期對用戶進行現場回訪。對設備性能進行檢測,與操作維護人員充分溝通,了解設備的使用情況。以便盡早發現問題并解決,從而延長設備的使用壽命及增強設備的使用性能。


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